سياسة الخصوصية
في متجر كار فيليج نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، ويتم استخدام المعلومات التي يزودنا بها العميل فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات المطلوبة بأفضل جودة.
البيانات التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- عنوان الموقع أو موقع العميل لتنفيذ الخدمة.
- بيانات السيارة عند الحاجة، مثل نوع السيارة أو الموديل.
- تفاصيل الطلب والخدمة المطلوبة.
- بيانات الدفع عند استخدام وسائل الدفع الإلكترونية.
استخدام البيانات
تُستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات والخدمات المطلوبة.
- التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو تحديد موعد الخدمة.
- الوصول إلى موقع العميل لتنفيذ الخدمة.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلب أو العروض عند موافقة العميل.
حماية البيانات
يلتزم متجر كار فيليج بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف غير مصرح له، ويتم التعامل مع البيانات بسرية تامة، ولا يتم استخدامها إلا بما يخدم تنفيذ الطلب وتحسين الخدمة.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع فريق العمل أو مزودي الخدمة لغرض تنفيذ الطلب فقط، مثل مشاركة الموقع أو رقم التواصل مع الفني المختص، دون استخدامها لأي غرض آخر.
مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة، مثل رقم الجوال، الموقع، ونوع السيارة. وفي حال وجود خطأ في البيانات قد يتأخر تنفيذ الطلب أو يتعذر تقديم الخدمة.